Stále mezi námi existují správci facebookových stránek, kteří podceňují sílu publik. Většinou nesprávně míří na určitou oblast nebo omezují kampaně věkovým rozmezím či pohlavím. Vymazlené inzeráty, obrovský rozpočet a skvělá struktura kampaní neznamenají vždy úspěch. Pokud vaše úsilí na tvorbě kampaní nenaservírujete relevantní cílové skupině, je to špatně. Proto je tu pro vás záložka – publika, kde si můžete vytvořit nespočet relevantních publik a vydělávat.
Facebook umožňuje základní rozdělení publik. Jedná se o Custom Audience, Lookalike Audience a Saved Audience. Postup je jednoduchý, vyberete si jednu z možností a tvoříte.
Custom Audience
Vlastní publika neboli také „custom audience“ jsou inzerentem vytvořené cílové skupiny uživatelů FB na základě jejich e-mailové adresy, telefonního čísla nebo dokonce ID jejich facebookového profilu. Dále sem patří návštěvníci vašeho webu, interakce s aplikací či specifickou akcí a nakonec publikum, které již mělo někdy interakci s obsahem vaší facebookové stránky.
- Publika z e-mailingu. Zde stačí nahrát soubor s daty (telefonní čísla, emaily, data narození aj.). Čím více dat nahrajete, tím lépe a přesněji spojí Facebook data vašich klientů s daty uživatelů na Facebooku. Určitě nepočítejte s tím, že se vám propojí 100% uživatelů. Někteří používají na Facebooku jiný mail, někteří nemají Facebook nebo na Facebooku nemají tolik dat, aby byl FB schopen se s nimi spojit.
- Druhou možností je import dat přímo z MailChimpu.
- Návštěvnost z webu. Zde se můžete zaměřit na uživatele, kteří již byli na vašem webu. Publika můžete rozdělit na návštěvníky webu, návštěvníky určité webové stránky nebo návštěvníky, kteří na vašem webu strávili nějaký čas. Další možností jsou také návštěvníci vaší události, kteří navštívili danou stránku. Všechny tyto skupiny můžete rozdělit také dle dní (maximálně však 180 dní).
- Interakce s vaší aplikací, hrou či nějakou specifickou událostí.
- Poslední možností je zachytit publikum, které mělo někdy co do činění s obsahem vaší facebookové stránky.
Zde se můžete rozhodnout, jestli vytvoříte publikum, které strávilo nějaký čas díváním se na vaše video, otevřeli váš Canvas nebo měli nějakou jinou interakci na vaší FB stránce. Anebo můžete využít lead form – publikum, které otevřelo například váš formulář. Ty můžete pak ještě rozdělit dle akce, kterou provedlo.
Tvorba tzv. Lookalike Audience
Jedná se o publika, které se dle Facebooku nejvíce podobají vaší cílovce. Můžete si vytvořit od 1 % až po 10 %. Čím vyšší číslo budete mít číslo, tím méně se bude vaše lookalike publikum podobat vaší cílovce. Proto nejvíce doporučujeme 1 % (publika se stále aktualizují). Někdy se užívá i 2 % a 3 %, ale to využívají spíše velké společnosti.
Při tvorbě lookalike publik stačí vybrat vaší facebookovou stránku, kterou spravujete. Vyberete zemi, v níž působí vaše společnost a zakliknete procento a podobné publiku tomu vašemu je na světě.
Tvorba Saved Audience
Zde si můžete vytvářet publika, které vám dříve fungovala, publika s vaší cílovkou, obecná publika i specifičtější publika. Rozdělujete je dle zájmů, chování, demografie aj. Zde je důležité opravdu znát cílovku. Potom už jen stačí tvořit. Při tvorbě kampaně potom jen stačí kliknout na uložené publikum a nemusíte jej již tvořit nebo si pamatovat publika, které jste dělali před rokem.
Hlavní pravidlem, které platí pro modrou síť je zkoušet, zkoušet, zkoušet.
Ve facebookových reklamách se často chybuje. O tom, jak se chyb vyvarovat, jsme pro vás napsali další článek.
S publiky si můžete opravdu vyhrát do nekonečna, chce to stále zkoušet a aktualizovat. Pokud vám tvorba publika či tvorba kampaní nic neříká a chcete s ní pomoci, neváhejte nás kontaktovat. Rádi se s vámi sejdeme, nabídneme vám vhodnou strategii a postaráme se o správu vašeho firemního FB účtu.
