Za posledních pár let se i v České republice staly sociální sítě důležitým médiem nejen pro komunikaci mezi známými, ale také pro podnikání. Většina společností na českém trhu si již před nějakou dobou uvědomila, že pokud chtějí držet krok se svými zákazníky, musí se prezentovat i na sociálních sítích. Obzory málokteré společnosti ale sahají za Facebook. Následující článek tedy stručně představuje nejznámější sociální sítě, na kterých byste měli působení své společnosti minimálně zvážit.
Již výše zmíněnou nejznámější sociální síť asi není třeba příliš představovat. Na Facebooku můžete se svými fanoušky komunikovat pomocí textových statusů, fotek, videí, sdílením odkazů, můžete pořádat soutěže a všechno propagovat pomocí reklamy. Reklama v systému Facebook Ads může být Vaším velkým pomocníkem, ale zároveň je tím, co síti nejvíce ubližuje. Mnoho lidí se nedívá pozitivně na to, že z jejich oblíbeného místa pro „sraz“ s kamarády se stal „reklamní leták“ značek, které je vůbec nezajímají.
Přesto je Facebook pořád nejsilnější sociální sítí, na které mají profil více než čtyři miliony Čechů, a jeho obliba jistě jen tak ze dne na den neopadne.
Google+
Google+ se svým charakterem velmi blíží Facebooku – přidáváte si své známé, kteří si zase přidávají Vás, firmy zde mají své stránky, které můžete sledovat. Sdílíte statusy, fotky, videa a odkazy. Příspěvky můžete komentovat, sdílet a dávat jim +1 (obdoba „like“). Oproti Facebooku má Google+ některé funkce lepší. Například rozřazování osob do kruhů výrazně usnadňuje přehled o tom, co s kým sdílíte. Fotoalba jsou zde hezčí. Přihlašujete se jednoduše přes svůj Google účet. A nenajdete tu žádnou reklamu.
Přesto se Google+ zatím netěší příliš velké oblibě mezi uživateli a tím pádem ani mezi společnostmi. Spousta českých společností založila profil, kde se objevilo pár příspěvků, a pak na něj zapomněla. Je to trochu škoda, protože dostatečně vyplněný a aktualizovaný profil na Google+ například také pomáhá ve vyhledávání na Google. Navíc díky podobnosti s Facebookem můžete, alespoň ze začátku duplikovat příspěvky pro Facebook a pro Google+. Dokonce lze nastavit automatické „přeposílání“ z jedné sítě na druhou.
Twitter je sociální síť pro rychlé a stručné vzkazy – každý tweet je omezen na 140 znaků a lze do něj přidat odkaz nebo fotku. Ve svém účtu si zvolíte uživatele, které chcete sledovat a jejich tweety se Vám budou zobrazovat na zdi. Stejně tak si lidé mohou přidat Vás. Tato síť je tedy veřejná, stejně jako tweety, které na ni napíšete a číst je tak může každý. Můžete tu vést konverzaci s ostatními uživateli a také jejich tweety sdílet.
Twitter je hodně oblíbený v Americe a také mezi veřejně známými osobami nebo značkami, které často používají Twitter pro komunikaci se svými fanoušky, kterým tak rychle mohou sdělit novinky.
Pinterest je online „nástěnka“, kam si uživatelé (Pinners) „připichují“ (pin) obsah, který je zaujme na internetu. Na Pinterestu je možné přebírat piny od jiných uživatelů a také vkládat obrázky odkudkoli z internetu – každý pin vždy odkazuje zpět na svou zdrojovou stránku. Pinterest je z 90 % založen na obrázcích, pravděpodobně z toho důvodu je také především doménou žen.
Prezentace zde je tedy především vhodná, pokud je vaše podnikání „vizuálně atraktivní“ – vyrábíte nebo prodáváte módu, umění, dekorace a nábytek apod. Stručně řečeno máte dostatek toho, co lze prezentovat na pěkných fotografiích.
Instragram
Instagram je sociální síť, která je založená čistě na fotkách, které fotí sami uživatelé, případně krátkém komentáři k nim a v současné chvíli se těší poměrně velké oblibě. Mnoho uživatelů ji má propojenou se svým Facebookem (Facebook Instragram vlastní) a pokud chtějí na Facebook přidat nějakou fotku udělají to pomocí Instagramu.
Instragram je tedy vhodný především pro fotografie ze „zákulisí“ firmy. Výhodou těchto fotek je, že Instagram nemá za „cíl“ ukazovat profesionální fotky, ale naopak sloužit okamžiku, zachycovat to, co se děje teď. Proto nevadí, pokud jsou fotografie pořízeny jen pomocí telefonu.
Instagram pracuje především prostřednictvím mobilní aplikace ale má také svou desktop verzi.
Youtube
Youtube je portál pro sdílení videí, nejde tedy o sociální síť v pravém slova smyslu, ale většinou se o něm v tomto smyslu hovoří, protože videa lze komentovat, sdílet, označovat jako oblíbená apod. Většina lidí Youtube používá pro sledování videí a poslech písniček, lze tu však mít svůj vlastní kanál, na který přidáváte vaše vlastní autorská videa – v současné době je to oblíbený způsob „blogování“, existuje mnoho lidí, kteří se přes Youtube stali „slavnými“ (například na poli počítačových her nebo líčení a kosmetiky).
Youtube kanál je tedy více než vhodný pro každou značku, která vytváří nějaký video obsah. Pro jeho založení vám stačí jen Google účet.
Výše uvedený výčet samozřejmě není úplný, pokrývá však většinu sociálních sítí, které si získali po světě dost svých příznivců a které může společnost využít pro komunikaci se zákazníky a veřejností. Důležité je mít vždy na paměti, že u sociálních sítí je důležitější kvalita nad kvantitou. Aktivně a dobře spravovaný účet na jedné sociální síti je mnohem více než pět profilů, z nichž ani jeden není pro uživatele zajímavý.
V Shockworks vždy zvažujeme na základě cílové skupiny e-shopu, které sociální sítě jsou pro propagaci e-shopů našich klientů nejlepší.
