Pravděpodobně jste již slyšeli o dynamickém remarketingu, reklamním formátu, díky kterému mohou prodejci (především e-shopy) oslovovat své zákazníky produkty, které si v minulých dnech prohlíželi. Tento reklamní model se osvědčil inzerentům natolik, že dynamický remarketing do svého portfolia zahrnul kromě Google také Seznam a inzerenti tak mohou v České republice oslovit prakticky celou internetovou populaci.

Jak na klasický dynamický remarketing?

Pro vytvoření dynamického remarketingu nepotřebujete mnoho – mít  reklamní účet Google Adwords, Google Merchant Center účet, ve kterém máte uložené produkty vašeho e-shopu skrze XML feed, vytvořenou kampaň s nastaveným cílením na vaše zákazníky a reklamami navrženými pomocí Adwords šablon (u Seznamu je třeba mít registraci na Zbozi.cz a mít tento účet propojený s účtem na Skliku). Při správném nastavení se zákazníkům zobrazují např. takové reklamy:

Obr. Dynamický retargeting na portálu Super.cz

Obr. Dynamický retargeting na domovské stránce Seznamu

Více o nastavení dynamického remarketingu se dozvíte na blozích Google a Seznamu:

Jaká jsou omezení klasického dynamického remarketingu?

Dynamický remarketing má však jistá omezení. Oba reklamní systémy spojuje potřeba mít vytvořené XML feedy, ze kterých se berou data o produktech (to je však překážka, která se dá vyřešit velmi snadno a za nízké náklady). Na Seznamu je to ale navíc nutnost registrace na Zbozi.cz, což vylučuje jakékoliv poskytovatele služeb (např. cestovní či realitní kanceláře) a zajisté také e-shopy, které neoperují na českém trhu. Na Google je to registrace do Google Nákupů, které jsou však dostupné jen na některých trzích a jen pro e-shopy.

Jak překonat tato omezení?

To jen ve zkratce ke klasickému dynamickému remarketingu, o kterém už asi slyšel téměř každý online prodejce. Co však nemusí být každému známo je, že existuje způsob, jak propagovat své produkty kdekoliv na světě, ba dokonce nepropagovat produkty, ale služby. Touto cestou jsme se vydali, když jsme přemýšleli nad prezentací našeho nového projektu – Comparato, online porovnávače operativních leasingů. Byli jsme přesvědčeni, že jen s obecnými bannery prezentujícími operativní leasing neuspějeme a že je třeba potenciálním zákazníkům prezentovat automobily, které je budou zajímat (preferují konkrétní značku či model automobilu), avšak takovým způsobem, který bude časově efektivní. Vytvořili jsme tedy několik šablon reklam pomocí grafického editoru Adwords, které prezentují konkrétní automobily, jež si uživatelé prohlíželi, a výsledek je následující:Kompletní sady reklam si můžete prohlédnout zde: 1url.cz/@comparato či 1url.cz/@comparato2Líbí se vám? Zajímá vás, jak jsme při tvorbě reklam postupovali? Čtěte dále!

Jak na to?

Nejprve je třeba nahrát do systému Google Adwords údaje o produktech/službách pomocí importního souboru (csv, .tsv, .xls, .xlsx). Ten musí mít jasnou strukturu, kterou najdete zde: http://www.gstatic.com/adextensions/custom-feed-template.csv. Jakmile máte vytvořený importní soubor, v rozhraní Google Adwords kliknete na Sdílená knihovna –> Firemní údaje a tlačítkem +Údaje zvolíte Zdroj dynamických obsahových reklam –> Vlastní. Pojmenujete svůj importní soubor a vyberete na svém počítači soubor s informacemi o vašich produktech/službách.

Po nahrání informací do vašeho Adwords účtu je třeba počkat na schválení administrátory Google, což trvá několik dnů.

TIP: Pokud vám příprava importního souboru připadá příliš složitá a chcete prezentovat pouze několik položek (maximálně desítky), můžete položky přidávat i ručně kliknutím na +Položka.

Nyní, když máte importované produkty nebo služby do reklamního účtu, je řada na vytváření remarketingových publik. Návod na vytváření publik najdete zde: https://support.google.com/adwords/answer/2454064?hl=cs

Poté je třeba vytvořit novou kampaň pro dynamický remarketing – zde je návod: https://support.google.com/adwords/answer/6077124 s tím, že jako zdroj je třeba vybrat váš vlastní nově vytvořený zdroj s produkty/službami.

A teď už nás čeká poslední krok – vytváření reklam. Zde nám Google velmi usnadnil práci díky jeho grafickému editoru, který umožňuje po nahrání obrázků, logotypu a vyplnění nadpisů a textů reklam vytvořit automaticky responzivní reklamy pro všechny reklamní plochy (a to jak grafické reklamy, tak nativní bez obrázků). Novou reklamu vytvoříte kliknutím na kartu Reklamy a poté na tlačítko +Reklama –> Responzivní reklama.

A to je vše.

Pár poznámek na závěr

  1. Tak jako u klasického dynamického remarketingu je třeba udělat ve zdrojovém kódu pár změn, aby reklamní systém mohl sbírat data o produktech, které si uživatelé prohlíželi. Pokyny naleznete zde: https://support.google.com/adwords/answer/3103357?hl=cs
  2. Jelikož se nabídka vašich produktů/služeb může měnit, je třeba aktualizovat váš seznam. To je možné buď ručně, s frekvencí danou charakterem vaší nabídky, nebo automatizovaně pomocí Adwords API (toto téma však jde už za hranici tohoto článku).
  3. Na základě statistik vaší inzerce je vhodné kampaně optimalizovat segmentací stávajících publik na základě jejich chování (segmentaci obvykle provádíme na základě doby od poslední návštěvy, některé z mikrokonverzí, demografických dat apod.) a úpravami biddingu.