Víte, že většina nákupů na vašem e-shopu je uskutečněna pomocí asistovaných konverzí? A víte, jak je využít k vašemu prospěchu pomocí komplexních marketingových kampaní?

80 % konverzí je asistovaných

Většina lidí potřebuje několik návštěv e-shopu než se definitivně rozhodně zboží nakoupit právě u vás. Co víc, velice pravděpodobně se na stránky při každé návštěvě dostane z jiného zdroje. Právě takové objednávky označujeme jako asistované konverze.

Jak vypadá zákazníkova cesta?

Představme si, že uživatel hledá granule pro kočku. Do vyhledávače Google napíše “granule pro kočku” a díky výsledkům z přirozeného vyhledávaní se dostane na váš e-shop. Netlačí ho ale čas, proto se pro nákup v této chvíli nerozhodne. Druhý den pročítá své oblíbené zpravodajské portály a uvidí banner, který mu ukazuje včera prohlížené granule. Neklikne na něj, ale po pár hodinách vyhledává váš e-shop opět pomocí Google a tentokrát klikne na placený odkaz (PPC reklamu). V této chvíli již může být připraven k nákupu a uskuteční ho.

Je ale možné, že se uživatel rozhodne jenom přihlásit k odběru newsletteru. Tímto způsobem bude čekat na výhodnou nabídku a nákup uskuteční až později.

Vyprávějte jeden příběh

V každé reklamní kampani vyprávíte nějaký příběh. Vyprávíte ale ten stejný na všech reklamních kanálech, které využíváte? Jak je načrtnuto výše, zákazník prochází různými kanály, než se rozhodne nakoupit a z toho důvodu bychom ho měli pokaždé naladit na stejnou kampaň. Pro zákazníka je totiž mnohem jednodušší si zapamatovat značku v souvislosti s jedním obchodním sdělením.
Jestliže tedy posíláte newsletter s aktuální nabídkou, ujistěte se, že pokud uživatel navštíví vaše stránky, snadno najde nabídku, kterou viděl v e-mailu. Nezapomeňte o nabídce informovat na Facebooku. Přidejte informaci do vašich PPC kampaní.

Příklad komplexní kampaně

V ilustrační kampani* vidíte využití ústředního motivu na několika různých reklamních kanálech.

Zkuste si představit sebe v roli zákazníka. Osloví vás vaše kampaně se stejným příběhem všude, kde na ně narazíte? Nebo budou potřebovat ještě trochu více integrovat? Dejte nám třeba vědět, jak jsou na tom vaše kampaně. V Shockworks Vám s nimi rádi pomůžeme.